①高い集客力
NONNOの集客は基本的にHotPepper Beautyで行っております。ご覧になられた方がどのようにしたら予約完了まで辿り着くのか、その道筋を考えて作成しているのがポイントです。
道筋は『 興味喚起 → 疑似体験 → 不安払拭 → 信頼感 → クーポン内容 → 予約 』という流れです。併せて、上記の道筋の中で『ターゲット層』をどこにするのかも非常に重要です。NONNOのターゲット層は、『都内ほどの高単価でもなく、安さ重視でない中間層』です。
そのターゲット層に対してのアプローチをHotPepper内で重点的に行うことと、どのような層の方にも綺麗になれるという価値訴求を意識してブログも更新しております。
②高いリピート率
『一度で信頼関係を築き、ファンになってもらう』ことがリピート率アップへの近道です。お客様に寄り添った丁寧なカウンセリング、お客様本来の素材を生かした提案、確かなテクニック、そこに+αの付加価値が必要になってきます。
では、＋αは何か？これは地域特性にもよりますが、『他店舗との違いを明確化』することです。例えば、NONNOの場合、近隣店舗の評判、施術内容、金額設定、技術レベルなどを細かくリサーチしました。そこでライバル店との違いを全面にだしていくことにより、他店との差別化を図れリピートに繋がります。
◇次世代アイブロウ
NONNOのアイブロウは、一人一人に合わせた施術なので、『パーソナルアイブロウスタイリング』と呼んでおります。
ただ綺麗な眉をお作りするのではなく、お一人お一人のお好み、イメージ、骨格、毛質、流行り、それらを見極め、眉にラインをしっかり出すのか、ラインをぼかすのか、など。細かい箇所の調整まで行うことです。
そこに更にトレンドを取り入れ、NONNOの『次世代アイブロウ』が完成します。
NONNOは常にトレンドと次世代を意識しており、結果、オープン翌月には神奈川県内で口コミNo.1の評価を頂いたアイブロウ専門店です。
いま、《 眉毛はプロによって創られる時代 》へと移り変わってきています。